SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA Z DARILNIMI BONI

1. člen: Splošna določila

Splošni pogoji poslovanja z darilnimi boni (v nadaljnjem besedilu »Splošni pogoji«) urejajo pravne odnose, pravice in obveznosti med izdajateljem ter imetnikom darilnega bona. Splošni pogoji so zavezujoči tako za izdajatelja kot za vsakokratnega imetnika darilnega bona. Z nakupom, prejemom, prenosom ali uporabo darilnega bona se vsakokratni imetnik nepreklicno zaveže k poznavanju in spoštovanju teh pogojev v celoti.

2. člen: Podatki o izdajatelju

Izdajatelj darilnega bona je podjetje VEVRCA d.o.o., s sedežem na naslovu Na Vidmu 60 c, 4201 Zgornja Besnica, ID za DDV: 84098554, matična številka: 2318288000 (v nadaljnjem besedilu »Izdajatelj«).

3. člen: Opis darilnega bona

Darilni bon je vrednostni oz. dobropisni medij, opremljen z enolično identifikacijsko kodo (npr. črtna koda, numerična ali alfanumerična koda), ki se uporablja kot plačilno sredstvo skladno s temi Splošnimi pogoji. Na voljo je v naslednjih oblikah:

Fizični darilni: Plastični ali kartonski bon, prevzet na prevzemnem mestu ali dostavljen po pošti na naslov kupca.
E-darilni bon: Bon v elektronski obliki (npr. PDF dokument), poslan neposredno na elektronski naslov kupca ob zaključenem plačilu.

Darilni bon ni poimenski bon, zato se ob njegovem nakupu ne zahteva vnos ali preverjanje osebnih podatkov končnega imetnika, razen podatkov, ki so zakonsko ali tehnično nujni za izvedbo in procesiranje samega spletnega nakupa.

4. člen: Nakup in polnjenje darilnega bona

Darilni bon je mogoče kupiti preko spletne strani www.druzinskipark.si oz. na morebitnih drugih pooblaščenih partnerskih mestih. Bon se z določenim dobroimetjem naloži neposredno ob nakupu.

Minimalni znesek pologa/polnjenja znaša 10 €.
Maksimalni znesek pologa/polnjenja znaša 300 €.

Darilnega bona po izpraznitvi naloženega zneska ni mogoče ponovno napolniti. Dobroimetje na darilnem bonu se ne obrestuje in ni zamenljivo za gotovino.

Darilni bon lahko pri naročilu prek spletne strani www.druzinskipark.si plačate:

s kartico, Apple Pay ali Google Pay preko storitve Stripe
z nakazilom na TRR podjetja VEVRCA d.o.o.

Fizični darilni bon se lahko pošlje po pošti, pri čemer stroški poštnine znašajo 3,2 €, ga prevzamete na blagajni Družinskega parka Stari Vrh v delovnem času parka ali po predhodnem dogovoru na sedežu podjetja VEVRCA d.o.o., Na Vidmu 60 c, 4201 Zgornja Besnica

E-darilni bon po opravljenem plačilu prejmete po e-pošti v obliki PDF priponke in ga lahko natisnete sami oziroma ga podarite v elektronski obliki.

5. člen: Unovčljivost na fizični lokaciji

Imetnik darilnega bona ga lahko koristi ali unovči na fizičnih blagajnah, recepciji ali vstopnih točkah. Darilnega bona ni mogoče unovčiti na spletni strani www.druzinskipark.si (npr. za spletni nakup, paketov ali drugih storitev, ki jih podpira spletna trgovina).

Pri unovčitvi veljajo naslednja pravila:

Če je znesek nakupa višji od vrednosti dobroimetja na bonu, mora imetnik razliko doplačati z enim od razpoložljivih plačilnih sredstev.
Če je znesek nakupa nižji od vrednosti dobroimetja, se preostanek zneska ohrani na darilnem bonu za naslednji spletni nakup do poteka njene veljavnosti.

6. člen: Pregled lastnosti in pogojev darilnega bona

Lastnost darilnega bona	Opis in omejitve splošnih pogojev
Oblika izdaje	Fizični (plastičen/kartonski) ali E-darilni bon (PDF)
Znesek polnjenja	Od minimalno 10 € do maksimalno 300 €
Unovčljivost	Z bonom je mogoče plačevati na blagajnah na fizični lokaciji.
Obdobje veljavnosti	24 mesecev od dneva nakupa oz. polnitve
Ponovno polnjenje	Ni mogoče
Izplačilo v gotovini	Ni mogoče, dobroimetje je nezamenljivo za gotovino

7. člen: Veljavnost in prenehanje veljavnosti

Darilni bon velja 24 mesecev od datuma nakupa oz. uspešne aktivacije. Po preteku tega obdobja darilni bon avtomatično postane neveljaven, morebitno preostalo dobroimetje pa trajno zapade. Imetnik nima pravice do podaljšanja veljavnosti, vračila denarja ali kakršnegakoli drugega nadomestila za neizkoriščeno dobroimetje po preteku veljavnosti.

Imetnik je dolžan samostojno spremljati rok veljavnosti darilnega bona, saj Izdajatelj o izteku pogojev ne pošilja predhodnih opomnikov ali obvestil.

8. člen: Prenosljivost, izguba in zloraba

Darilni bon je prosto prenosljiv na tretje osebe. Izdajatelj ni dolžan preverjati identitete prinašalca oziroma osebe, ki kodo vnaša v spletni sistem ob nakupu. Izdajatelj ne odgovarja za izgubljene, ukradene ali uničene darilne bone ter za morebitno škodo, nastalo zaradi zlorabe oziroma nepooblaščenega črpanja dobroimetja.

9. člen: Pravica do odstopa od pogodbe (spletni nakup)

Skladno z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov ima kupec, ki je kupil darilni bon pravico, da v roku 14 dni od nakupa odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Pogoj za uveljavitev te pravice in vračilo celotne kupnine je, da darilni bon v tem času še ni bila unovčen (dobroimetje mora biti v celoti neporabljeno in v prvotnem stanju). Pisni zahtevek za odstop se pošlje na e-naslov: starivrh@druzinskipark.si.

10. člen: Reševanje reklamacij

Za vse reklamacije v zvezi z nakupom ali tehničnim delovanjem darilnega bona je pristojen Izdajatelj. Kupec lahko reklamacijo uveljavlja v roku 1 meseca od nakupa darilnega bona na podlagi predložitve originalnega računa, ki je obvezen in nujen pogoj za obravnavo zahtevka. Reklamacije se naslovijo na e-poštni naslov starivrh@druzinskipark.si.

11. člen: Izgubljen / ukraden bon

Darilni bon je prenosljiv in ni vezan na ime imetnika, zato izdajatelj pri nakupu ne preverja identitete osebe, ki bon uporablja.

Imetnik je dolžan z darilnim bonom ravnati skrbno. V primeru izgube ali kraje lahko imetnik zahteva blokado bona, pod pogojem, da:
ima na razpolago originalni račun o nakupu darilnega bona,
izgubo oziroma krajo pisno prijavi na elektronski naslov starivrh@druzinskipark.si.
Izdajatelj bo v primeru uspešne prijave in predložitve dokazila (računa) blokiral bon v najkrajšem možnem času, vendar najkasneje v 48 urah po prejemu popolne prijave.
Imetnik je upravičen do izdaje novega darilnega bona v višini dobroimetja, ki je na bonu ostalo v trenutku, ko je bila prijava o izgubi oziroma kraji evidentirana v sistemu izdajatelja. Izdajatelj ne odgovarja za sredstva, ki so bila na bonu porabljena pred trenutkom evidentirane blokade.
Za izdajo novega bona se zaračuna manipulativni strošek v višini 5,00 EUR.
Če imetnik nima originalnega računa o nakupu ali če je bila bon že v celoti porabljen, izdajatelj ne more izvesti blokade ali povračila sredstev.

12. člen: Varstvo osebnih podatkov

Izdajatelj obdeluje in varuje osebne podatke kupcev v strogi skladnosti z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (Uredba GDPR in nacionalni predpisi). Podatki, zbrani ob spletnem nakupu (ime, priimek, naslov, e-pošta, telefonska številka, podatki o plačilu), se uporabljajo izključno za namen izvedbe naročila, dostave ali pošiljanja darilnega bona ter se ne posredujejo nepooblaščenim tretjim osebam.

13. člen: Končne določbe

Ti splošni pogoji stopijo v veljavo z dnem objave na spletni strani www.druzinskipark.si. Izdajatelj si pridržuje pravico do sprememb teh splošnih pogojev kadarkoli in brez predhodnega obvestila. Vse spremembe začnejo veljati z dnem javne objave na spletni strani. Za reševanje morebitnih sporov, ki jih stranki ne bi mogli rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Kranju.